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在房地产往复阛阓，一些拓荒商频频以致心金、认筹金等款式向购房者收取预交钱款，宣称不错帮衬恳求优惠、锁定房源，并承诺若消释购房开yun体育网，可无条件退还预交钱款。可是，交钱容易退钱难。

近日，新快报记者从佛山购房者李女士（假名）处了解到，其在保利置业佛山市顺德区一楼盘交了1万元至心金，原定退款时间已过，却仍在“走历程”。

收款一秒退款却要等一个月

业主李女士告诉新快报记者，2024年12月中旬，经房产中介推介，她前去保利置业位于佛山市顺德区的保利·铂悦府楼盘进行了解。

“那时楼盘在作念促销，我看中了一个相比优惠的户型，坐下来谈价钱时我‘砍’了一刀，销售东谈主员说这个价钱难以作念到，但不错先给个至心金，保留房源原有促销优惠的同期，他们再去和指点恳求。我亦然第一次看房没什么教导，销售东谈主员称促销优惠很快就莫得了，即使后续不购买也不错恳求退款，于是就交了1万元至心金。”李女士说。

▲李女士缴纳至心金转账截图。 受访者供图

经过和家东谈主讨论，李女士最终莫得遴荐购买该楼盘，于是向对接的销售东谈主员提议了退款恳求。阐述责任主谈主员的指引，李女士提交了身份证、银行卡等复印件贵府。当李女士商议退款时间时，对方示意需要30个责任日璧还。

春节假期后，当李女士再次商议退款程度时，对接的销售东谈主员已莫得申报音信。2025年2月下旬，原定30个责任日退款时间已过，李女士的至心金仍未到账，于是前去楼盘现场商议至心金退款情况。

楼盘责任主谈主员示意，原对接销售东谈主员已辞职，其退款还在走历程，省略还需要一个月，无法给到具体的退款时间。“等了30天又要等30天，此前交至心金莫得给收条，退款也莫得纸质恳求表，退款时间王人是理论承诺，不知谈什么时候智力收到。”李女士对此示意担忧。

楼盘：正走财务历程，退款到账还需一个月

围绕至心金退款问题，李女士曾向佛山关系行政部门进行投诉，佛山市顺德区住房城乡诞生和水务局申报李女士示意，已就其至心金退款诉求与拓荒企业进行相易联合，阐述响应，拓荒企业示意痛快退款请求。同期，现正在安排退款历程，待历程完毕后关系购房款将璧还至李女士账号内。

现时至心金退款程度若何，具体什么时间不错退款到账？2月26日，记者致电佛山保利·铂悦府拓荒商佛山市亨泰置业有限公司照拂，责任主谈主员示意，李女士的退款也曾审批通过了，现在恭候财务打款，退款到账时间省略一个月之内。

收取“至心金”履行上是拓荒商的一种营销技艺， 与定金或订金不同，“至心金”不具有合同遵守及法律保护的性质，破费者后续不购房的话，有权要求拓荒商沿路退还。

广东省房地产量度会副会长、广东国鼎讼师事务所高等合鼓励谈主廖建勋讼师指示， 破费者在购房缴纳至心金时要明确款项性质，明确至心金仅当作抒发购房意向的款项，并明确至心金是否可退、在何种情况下可退等关键问题。支付至心金时，务必要与对方订立书面的至心金条约，不成仅依赖理论承诺，条约不错包括至心金的金额、用途、退还条件、退还时间、违约遭殃等条目。关于至心金退款难问题，破费者如若通过协商和行政投诉联合不成，不错向法院拿告状讼或者仲裁，来保养我方的正当权力。

采写：新快报记者 谢佳熳

裁剪：赵静明

校对：冯卓盈

柔柔新快报

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